阿里巴巴董事局主席马云曾在回答创业者提问时表示，“做企业不是盯着对手如何强大，如何做生意，而是眼睛盯着客户。每天对客户多了解一点，服务得好一点，每天把自己放在客户的角度上面去做，做好自己的口碑，这才是真谛”也正是因为这样的理念，让淘宝、天猫走到今天的高度。

源码也有一种服务理念，一直坚持“责任至上、技术至专、关怀入微、服务至优”的服务宗旨，将“客户”和“服务”放在重要位置，在做好产品的基础上更要做好服务。

服务是一种使命

对于很多企业而言，尽力把好质量关，持续为用户提供优质产品就已经满足了，对售后服务投入的精力较少，正因为如此不少路灯成交之后就如同被泼出去的水一样不再受重视。但源码对太阳能路灯有一种使命感在其中。源码阳光服务队某成员曾说过：“因为我们的产品大部分是作为基建工程产品，关系到老百姓的切实生活。所以我们不仅要把好质量关，持续为用户提供优质产品，更要做好售后服务，我们需要肩负起这样的使命。“

近期，怀揣着这份使命，源码阳光服务队奔赴广西开展了巡检活动，让每一盏太阳能路灯能守护和照亮人们前行的路，让人们的夜晚不再黑暗。

服务是一种责任

售后一定是企业服务客户的不可或缺的闭环，不能只做售前、售中服务，一旦成交就不管售后了。服务是一种使命，更是一种责任，是企业必须承担的社会责任。源码始终将“责任”扛在肩头，把售后服务当做售前、售中服务来做，这是源于一份责任，对品牌负责，对产品负责，对用户负责，正是心怀责任感，所以巡检中遇到重重困难也毫不退缩，广西巡检过程中，风很大，并且有的地方巡检车辆停靠不了，只能爬上去，这对于阳光服务队人员及设备都是一个考验，但心怀着“对用户的责任”，最终迎难而上，顺利完成巡检。

服务是一种态度

有一种话是这样说的，”细节决定成败，态度决定人生”，这句话同样适用于源码，在细节上，源码除了对产品“锱铢必较”外，对服务也是“追求极致”，在售后的过程中，认真检查每一个零部件，把控每一个细节。态度上，源码追求在服务上的尽善尽美，在源码阳光服务队有一条雷打不动的条例，“越是恶劣的环境越是要进行巡检工作”，正是这个态度，在暴雪、高温等恶劣环境下，必少不了阳光服务队的身影。

源码阳光服务队在各种恶劣环境下巡检

如果企业是船，服务则是风帆，借势顺风才可扬帆起航；

如果企业是树，服务则是雨露，雨露的泽润树才能茁壮成长；

如果企业是生命，服务则是生命线，沿着生命线才能看到美好明天。

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